Conformité RGPD

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :
Traspin Plomberie
47 Avenue de la République
75011 Paris, France
Email : [email protected]

2. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

• Votre consentement explicite lors de la soumission du formulaire
• L'exécution d'un contrat de prestation de services
• Nos obligations légales

3. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion de votre demande de service
• Communication relative à votre demande
• Facturation et comptabilité
• Amélioration de nos services

4. Durée de conservation

Vos données sont conservées selon les durées suivantes :

• Données de contact : 3 ans après le dernier contact
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations légales
• Cookies : 13 mois maximum

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

• Notre équipe interne uniquement
• Aucun sous-traitant externe
• Autorités compétentes sur demande légale

6. Transfert hors UE

Vos données ne sont pas transférées en dehors de l'Union européenne.

7. Vos droits RGPD

Vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certains cas
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données dans certaines circonstances
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment, sans affecter la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant le retrait

8. Exercer vos droits

Pour exercer vos droits, envoyez votre demande à :
Email : [email protected]
Adresse : 47 Avenue de la République, 75011 Paris, France

Nous répondrons à votre demande dans un délai maximum d'un mois.

9. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données, notamment :

• Chiffrement des données sensibles
• Accès restreint aux données personnelles
• Formation de notre personnel
• Audits réguliers de sécurité

11. Notification de violation

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les meilleurs délais conformément à la réglementation.